展开

执法人员怼举报人_不用你教我办案,折射出怎样的执法心态？

作者：鞠嘉杰

不要放词用不到可以当备用标签本周行业协会传递行业报告

85万字| 连载| 2026-05-30 16:11:10 更新

近日，一则“执法人员怼举报人:不用你教我办案”的新闻引发社会广泛关注。事件中，举报人就某问题向执法部门反映，却得到如此生硬、甚至带有情绪化的回应。这句话虽短，却像一面镜子，清晰映照出部分执法人员在面对公众监督时的真实心态，其背后暴露的问题值得我们深思。 这句话首先暴露的，是一种封闭的“权力傲慢”心态。当执法人员脱口而出“不用你教我办案”时，其潜台词是将执法过程视为一种专属的、不容置喙的权力运作，将举报人或公众的知情权、监督权乃至合理建议视为对自身专业权威的挑战。这种心态将执法者与执法对象、社会监督者人为对立起来，筑起了一道隔绝沟通的高墙。执法权来源于人民，其行使的根本目的是维护公共利益和公民合法权益。健康的执法生态，理应包含对公众关切的倾听与回应，而不是以“专业”为盾牌，拒人于千里之外。这种“我说你听”、“我办你看”的思维，与现代法治社会所倡导的公开、互动、共治理念背道而驰。 其次，这反映出部分执法人员服务意识的缺位与沟通能力的不足。执法，不仅是执行法律条文，更是一种公共服务。举报人提供线索，本质上是协助执法部门发现和解决问题，是公民参与社会治理的积极表现。面对举报，执法人员理想的回应应是感谢、记录、依法核查并及时反馈。一句“不用你教我办案”，却将合作者推向了对立面，挫伤了公众参与监督的积极性。这不仅仅是态度问题，更体现了部分执法者仍未完成从“管理者”到“服务者”的角色认知转变。同时，这也暴露出其在应对复杂社会沟通场景时的能力短板，习惯于命令式语言，缺乏耐心解释、依法说理的基本素养。 更深层次看，此类言论可能削弱执法公信力，损害法律权威。执法公信力建立在严格、规范、公正、文明的基础之上，也建立在执法过程能被公众感知和信任的基础上。一句充满情绪化、排斥监督的话语，很容易被放大解读，让公众产生“执法不透明”、“官官相护”或“敷衍塞责”的联想。一旦公众对执法程序的公正性产生怀疑，即便最终的实体结果是公正的，其说服力和认可度也会大打折扣。法治的权威，既来源于法律本身的刚性，也来源于执法司法活动所赢得的普遍信任。不当的言辞，可能在不经意间侵蚀这种宝贵的信任基础。 当然，我们也应理解一线执法人员面临的工作压力与复杂情境。他们可能每日处理大量事务，面对形形色色的当事人，有时举报信息确实不够清晰或带有情绪。但越是如此，越需要恪守职业规范，保持理性冷静。应对“不用你教我办案”这类问题，根本在于内外兼修。对内，需加强执法队伍的职业伦理教育和沟通技巧培训，牢固树立“执法为民”的理念，将接受监督内化为职业习惯；要完善内部执法流程和监督机制，确保每一起举报、每一条线索都能得到依法规范的处理与反馈。对外，应进一步推进行政执法信息公开，畅通多元化、制度化的民意沟通渠道，让公众在更多事项上有序参与、有效监督。 总而言之，“执法人员怼举报人:不用你教我办案”这句刺耳的话，是一个值得警惕的信号。它警示我们，建设法治政府、提升执法水平，不仅关乎法律法规的完善，更关乎执法者每一句话语、每一次互动中所体现出的权力观、群众观和法治观。唯有打破“权力傲慢”的心墙，补齐“服务意识”的短板，以开放谦抑的姿态面对监督，执法行为才能更规范，执法权威才能更坚实，才能真正赢得人民群众的信任与支持。这不仅是提升治理能力的需要，更是法治社会建设的题中应有之义。

立即阅读 目录