6月12日下午，新氧医美在社交平台发文，因文章标题严重不当一事，向马思纯及其家人、粉丝以及全体网友郑重道歉。6月11日，“新氧”微信公众号发布了一篇文章《马思纯，享年37岁》。该标题引用自马思纯女士此前一次公开采访中“为自己写讣告”的人生思考环节，但标题脱离语境、用词严重失当，造成了歧义，对她本人和家人构成严重冒犯，也惊扰、误导了她的粉丝和广大网友。公司对此表示歉意，并承认审核机制出现漏洞，主要责任在于管理层。

涉事文章已第一时间删除，并已排查全平台历史内容；全面升级标题及内容多级审核机制；公司已启动内部复盘与追责。马思纯在那次采访中坦诚分享了对生命的思考，这份坦诚理应被认真、体面地对待，而新氧的标题辜负了这份诚意，这是他们最需要反省的地方。

据了解，这并不是该账号第一次发布不当言论。此前新氧分别对林志玲、袁莉、毛晓彤、徐冬冬、张哲轩等进行过致歉。该公众号的认证企业为“海南一线大咖科技有限公司”，该公司多次因名誉权纠纷、肖像权纠纷等被起诉。

据@北京星权律师事务所 的最新消息，马思纯方决定起诉对方。根据委托人提供的证据，微信公众号“新*”为了博人眼球、流量变现，恶意将委托人在采访中的文学隐喻表达掐头去尾、恶意篡改，炮制“讣告式”标题，涉嫌构成对委托人名誉权的侵害。同时文中还使用了委托人多张肖像图片，配以大量商业广告语，利用委托人的名义、形象推广医美产品，涉嫌构成对委托人肖像权的侵害。律师事务所已受托将上述账号的认证、运营主体起诉至法院，要求相关主体依法承担停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等侵权法律责任。现已完成立案材料的递交工作。

马思纯，1988年出生于安徽省，是中国内地影视女演员，代表作包括《左耳》《七月与安生》《荞麦疯长》等。