小杨反映，女友在KTV工作。有一天凌晨，女友给他发了一条微信，说有客人骚扰她，还试图拉她进卫生间。他赶紧跑过去，结果被KTV里的人打了一顿。

5月24号凌晨，小杨收到了女友发来的微信。女友小龙说，当时包厢里除了自己还有两名同事和三位客户。拒绝了客人的无理要求后，她跟男友吐槽，客人还说她不真诚。小杨回复“我马上下班了”，随后赶到了星河汇KTV找到了女友。

小龙介绍，今年4月她开始在杭州沈半路这家星河汇KTV上班，负责订包间和部分陪酒工作，报酬日结，月收入大约一万块钱。她的上司知道情况后，不仅没表达关心，还责怪了她。小龙说，上司认为她在使用敏感词汇，并且指责她想让事情闹大。

小杨说，他在KTV内询问无果后报警，但工作人员抢了他的手机并砸坏了它。他还说有个工作人员掐他的脖子，于是他又报了一次警。之后，工作人员带他进了一个包厢，期间他为了保护女友砸了一个杯子。随后，十几个人冲进来对他拳打脚踢，导致他全身多处疼痛、皮肤挫伤和软组织损伤，甚至可能有枕叶脑挫伤。医药费已经花了1000块钱左右。